Chính Sách Bảo Mật
Tại ci789

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ci789, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để đảm bảo nền tảng hoạt động an toàn, hợp pháp và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các nhóm thông tin mà ci789 có thể thu thập:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ giao dịch
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính theo quy định KYC

1.2. Thông tin tài khoản và giao dịch

• Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập và thiết bị đã sử dụng
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác
• Số dư tài khoản, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

1.3. Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu phiên truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng
• Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi (xem mục 4)

---

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ci789 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu dưới đây:

• Quản lý tài khoản: tạo, xác thực và duy trì tài khoản người chơi, đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có thể truy cập.
• Xử lý giao dịch tài chính: thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và điều chỉnh số dư một cách chính xác, an toàn.
• Tuân thủ quy định: thực hiện xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu của nhà cung cấp giấy phép cờ bạc quốc tế.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và nâng cao chất lượng nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, truy cập trái phép hoặc các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt.

---

3. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

ci789 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các đối tác kỹ thuật (như cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ci789.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ tuân thủ theo giấy phép cờ bạc quốc tế, ci789 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy trình pháp lý.

3.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi quá trình hoàn tất.

---

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ci789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie bắt buộc: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và thiết lập ngôn ngữ.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như chế độ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và thông tin đăng nhập đã lưu.
• Cookie phân tích: giúp ci789 hiểu hành vi người dùng theo nhóm để tối ưu hóa nội dung và chương trình khuyến mãi.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ci789.

---

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu của người chơi là ưu tiên hàng đầu tại ci789. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được lưu trữ an toàn:

• Mã hóa toàn diện: dữ liệu được mã hóa cả trong quá trình truyền tải (TLS/SSL 256-bit) và khi lưu trữ (AES-256), đảm bảo không bị đọc trộm hay can thiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết.
• Giám sát liên tục: hệ thống ci789 được giám sát 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố bảo mật hoặc truy cập bất thường.
• Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt, giảm thiểu rủi ro mất mát thông tin.
• Kiểm toán bảo mật: ci789 thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập để đảm bảo hệ thống luôn ở mức độ bảo vệ cao nhất.

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, ci789 sẽ lưu giữ dữ liệu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu của giấy phép cờ bạc quốc tế (thường là 5 năm) trước khi xóa hoàn toàn.

---

6. Quyền Của Người Dùng

ci789 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ci789 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu ci789 cập nhật lại.
• Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có thể yêu cầu ci789 cung cấp dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với ci789 qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

---

7. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo yêu cầu của giấy phép cờ bạc quốc tế mà ci789 hoạt động dưới, chúng tôi bắt buộc phải thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) đối với một số trường hợp nhất định, bao gồm:

• Khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn vượt ngưỡng quy định
• Khi phát hiện hoạt động giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận
• Theo yêu cầu định kỳ của cơ quan cấp phép

Trong quá trình KYC, ci789 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, hộ chiếu) và ảnh chân dung kèm giấy tờ. Toàn bộ thông tin KYC được xử lý bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, không chia sẻ ra ngoài ngoại trừ khi có yêu cầu pháp lý.

---

8. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em

Nền tảng ci789 được thiết kế dành riêng cho người lớn. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ci789 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm ngừng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên ci789, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

---

9. Thay Đổi Chính Sách

ci789 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập ci789
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang Chính sách bảo mật để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

---

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của ci789, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của ci789 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, bao gồm cả các ngày lễ, Tết Nguyên Đán và cuối tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Thông tin đầy đủ về ci789 cũng có thể được tìm thấy tại trang Về chúng tôi.