Điều khoản & Điều kiện
sử dụng nền tảng ci789

1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ của ci789 đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn chấp nhận các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người xem, thành viên đã đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào truy cập nội dung trên nền tảng ci789 dưới mọi hình thức.

2 Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của ci789, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ci789 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không được phép chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• ci789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật hệ thống.

Khi phát hiện tài khoản vi phạm các điều kiện trên, ci789 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước, đồng thời có thể hoàn lại số dư khả dụng sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

3 Nạp tiền, rút tiền và xử lý giao dịch

ci789 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ thanh toán bằng USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp/rút qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Giao dịch ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy theo hệ thống ngân hàng.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ci789.
• ci789 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhận và lưu trữ nhằm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).

4 Quy định cược và tham gia trò chơi

Tất cả các kết quả trò chơi tại ci789 — bao gồm game bài, casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ và đá gà — đều được quyết định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ các sòng bài có uy tín quốc tế. ci789 cam kết không can thiệp vào kết quả bất kỳ trò chơi nào.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể huỷ bỏ trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh được.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến vòng cược không thể hoàn thành, ci789 sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi hoặc thể loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra các giới hạn này trước khi đặt cược.
• ci789 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn bàn và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5 Khuyến mãi, tiền thưởng và chương trình VIP

ci789 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi áp dụng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Mọi hành vi cố ý khai thác lỗ hổng hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản.
• ci789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chương trình VIP của ci789 được phân cấp dựa trên điểm tích lũy từ hoạt động cược hợp lệ. Quyền lợi VIP có thể thay đổi theo từng cấp độ và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.

6 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ci789:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc thu lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố gắng làm gián đoạn hệ thống máy chủ của ci789.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi phát hiện vi phạm, ci789 có quyền ngay lập tức đóng băng tài khoản, tịch thu số dư, và cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

7 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân

ci789 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Hệ thống sử dụng giao thức mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được truyền tải an toàn.

Thông tin cá nhân thu thập bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Các dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. ci789 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ci789.

8 Chơi có trách nhiệm

ci789 ủng hộ tinh thần chơi có trách nhiệm và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược và trò chơi trực tuyến được thiết kế để mang lại giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay thoát nghèo.

• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
• Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu.
• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ci789 áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ci789 (hoạt động 24/7) để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm thêm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè và các chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

ci789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet trong quá trình thực hiện giao dịch hoặc đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, đình công, v.v.).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo từ bên thứ ba.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch từ phía ngân hàng và ví điện tử trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ci789 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Thay đổi điều khoản sử dụng

ci789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi trọng yếu qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi điều khoản được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. ci789 khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

11 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo luật pháp của khu vực tài phán nơi ci789 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức.

Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo các quy tắc trọng tài thương mại quốc tế được công nhận. Phán quyết của hội đồng trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Liên hệ, khiếu nại và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ci789 qua:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — chỉ để tham khảo)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể yêu cầu thêm thời gian để điều tra, nhưng ci789 cam kết sẽ cập nhật tiến độ xử lý thường xuyên tới người dùng liên quan.